Conditions Générales

Bienvenue sur NouNou Marrakech ! En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d’accéder à notre plateforme ou d’utiliser nos services.

Acceptation des Termes

En accédant à NouNou Marrakech, vous acceptez les présents Termes et Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

Services Proposés

NouNou Marrakech met en relation les familles à Marrakech avec des nounous professionnelles. Nous fournissons une plateforme pour les réservations, la communication et la gestion des services. NouNou Marrakech ne recrute pas directement les nounous mais agit en tant qu’intermédiaire entre les familles et les nounous.

Éligibilité des Utilisateurs

Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans.
Les nounous doivent répondre aux critères de la plateforme et passer une vérification préalable.

Comptes Utilisateurs

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.

Réservations et Paiements

Toutes les réservations doivent être effectuées via la plateforme NouNou Marrakech.
Les paiements sont sécurisés via notre passerelle de paiement.
Les politiques d’annulation et de remboursement sont détaillées dans la section 6.

Politique d’Annulation et de Remboursement

Clients : Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance pour un remboursement complet. Les annulations effectuées dans les 24 heures peuvent entraîner des frais.
Nounous : Tout manquement à honorer une réservation peut entraîner des sanctions ou une exclusion de la plateforme.

Responsabilités

NouNou Marrakech : Nous veillons au bon fonctionnement de la plateforme mais ne sommes pas responsables du comportement des nounous ou des clients.
Clients : Vous êtes responsables de fournir un environnement sûr pour les nounous.
Nounous : Vous devez respecter les normes professionnelles et l’horaire convenu.

Politique de Confidentialité

NouNou Marrakech attache une grande importance à votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données personnelles.

Activités Interdites

Les utilisateurs ne peuvent pas :

Utiliser la plateforme à des fins illégales.
Fournir des informations fausses ou usurper l’identité d’une autre personne.
Harceler ou nuire à autrui via la plateforme.

Limitation de Responsabilité

NouNou Marrakech décline toute responsabilité pour :

Les dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation de la plateforme.
Les litiges entre clients et nounous.

Résiliation des Services

NouNou Marrakech se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes des utilisateurs qui enfreignent ces Termes et Conditions ou qui adoptent un comportement inapproprié.

Modifications des Termes

Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants.

Droit Applicable

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois du Maroc. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Marrakech.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à :

NouNou Marrakech
Email : Nounoumarrakech@gmail.com
Téléphone : 0601293041